📢 2025년도 제1회
CS컨설턴트 자격시험 안내
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💼 고객 만족 전문가의 첫걸음!
CS 역량을 갖춘 전문 컨설턴트가 되어보세요.
🗓️ 시험 일정
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■ 원서 접수: 2025. 7. 10(월) ~ 7. 25(금)
■ 시험 일자: 2025. 8. 2(토)
■ 합격자 발표: 2025. 8. 27(수)
(홈페이지 공지)
📚 시험 과목
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📌 필기시험
- 고객응대 이론 및 실무
- 서비스 커뮤니케이션
- CS 전략 및 컨설팅
📌 실기시험 (면접 또는 서술형)
- 상황 대응 능력
- 컨설팅 기획 및 발표력
📝 응시 방법
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- 접수: 온라인 접수 (www.csconsult.or.kr)
- 응시료: 50,000원
- 준비물: 수험표, 신분증, 필기구 등
🎯 합격 기준
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✔ 필기: 과목별 40점 이상 & 평균 60점 이상
✔ 실기: 60점 이상 (100점 만점 기준)
📞 문의처
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CS컨설턴트 자격시험 운영 사무국
☎ 1666-3412
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