맑은프레임워크 관리자 자격은 공공 및 민간 시스템 운영 환경에서 ‘맑은프레임워크(Malgeun Framework)’ 기반의
시스템을 안정적이고 효율적으로 운영·관리할 수 있는 실무형 전문가를 인증하는 자격입니다.
CS컨설턴트(CS Consultant) 자격은 고객 중심 경영을 실현하기 위한 핵심 역량을 검증하는 전문 자격입니다.
고객 응대 스킬에만 국한되지 않고, 고객 경험(Customer Experience, CX) 설계, 불만 대응 전략, 내부 CS 진단 및 개선, CS교육 기획 및 실행 등 조직 전반의 서비스 품질 향상을 위한 전략적 능력을 요구합니다.